朝阳区一小区电梯一天两次故障居民被困,求助按钮无反应

新京报讯(记者 张静雅)今日(12月27日),北京市朝阳区维多莉亚花园小区C单元电梯两次故障,居民以及外卖送餐员被困。据被困居民向新京报记者反映,被困时按电梯内的求助按钮,却发现根本没有信号。对此,小区物业表示,已经将故障电梯暂时停用,会进行检修。

故障电梯已经暂停使用。新京报记者 张静雅 摄

新京报记者在维多莉亚花园小区C单元看到,电梯前放了围栏,已暂停使用。该单元共有10层,每层两户,只有一部电梯。

小区住户晶晶(化名)告诉新京报记者,上午11点左右,小区C单元的一部电梯在下降中出现故障,一名老人和孩子被困在一层与地下一层之间。“老人是带着孩子下楼吃饭的。电梯在运行过程中突然停了。”晶晶说,直到20多分钟后,有其他居民发现电梯故障,找到物业,经过一番周折,才把电梯门扒开,将老人和孩子救出来。

孩子被救出后满脸是汗和泪水。“老人被救出来后告诉我们,她按电梯内的求助按钮,却没有反应,求助电话也没有信号。”晶晶称,本以为电梯会被暂停运行并进行检修,但没想到,电梯还在继续运行,在下午一点左右又出现了故障。“三名住户和一名外卖送餐员被困。”居民表示,希望物业能够尽快将电梯修好,并对小区内的其他电梯进行检修。

新京报记者联系到被困的送餐员,他称,下午一点左右,他和其他三人上了电梯,分别按了三、五、八层按键。但电梯还没到三层就突然发出异响,并且停下来。“我想用手机打电话求助,但电梯里没有信号。按了里面的求助按钮也没有反应。”

就此情况,新京报记者询问小区物业,工作人员表示不清楚故障原因,有员工正在进行检修。对于电梯内求助按钮无信号的问题,该员工表示不清楚原因,会和检修部门反映。

校对 卢茜

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