发现问题早解决“未诉先办”暖人心

近日,三间房福怡苑、双惠苑、美然动力等社区的居民发现,身边或多了休闲场地,或是老旧的休闲设施焕然一新,闲聊休憩再也不用愁没地儿去了。这些喜人的变化,得益于三间房地区不断推进“未诉先办”,提早发现问题,提早解决问题,提早建立机制,解决与居民生活息息相关的小事。

路边建了新座椅遛弯休息有地坐

“这休闲椅可太方便了!”三间房福怡苑小区的杨秀明阿姨坐在新安置的座椅上笑意融融。近日,福怡苑小区西侧的两处微小广场增加了座椅,曾经“好看不好坐”的小广场如今受到大家欢迎,成为小区居民休闲和社区志愿者执勤的“打卡地”。

福怡苑小区西侧的定福庄北街是周边居民进出的主要通道。小区西侧两个拐角分别有一处微小广场,修建了凉亭、安置了健身器等,供来往的居民休息使用,也是福怡苑小区居民的主要休闲场所之一。然而小广场在修建之初没有设计座椅,居民在此休息时只能坐在花坛沿子或者马路沿上。“有的居民为求方便,找来废旧的椅凳或者架子放在路边,休息时使用,既不美观也不安全。北边小广场旁有一处‘朝阳书屋’,居民看书时则直接坐在台阶上。”福怡苑社区党委书记宋海莲说,两处小广场周围没有座椅给居民休闲带来不便。

发现这一问题,社区积极落实“未诉先办”,主动作为,申请资金分别在两处小广场修建了1个圆形座椅,还安放了8个长排座椅,解决居民遛弯路上“无处可坐”的问题。新增设的座椅美观舒适,天气好时,常有居民坐在上面晒太阳。

院内新设棋牌桌娱乐休闲有去处

享受到“未诉先办”工作成果的还有双惠苑的居民。近日,双惠苑社区1号院和5号院共增加了10套棋牌桌椅、20套休闲长椅及1个乒乓球场围挡,设施安装好后,常有居民切磋棋艺和球技。

安置棋牌桌椅的地方本是一块块空地,因为休闲娱乐的需要,久而久之成为居民一起打牌、下棋、聊天的娱乐休息场所。因缺少户外棋牌桌椅等设施,一些居民“自力更生”,收集废旧的桌椅用来打牌、下棋。废旧桌椅不仅影响小区的环境,使用起来还摇摇晃晃,存在诸多安全隐患。

“我们到社区走访时,发现这些破旧的桌椅不安全,也影响居民的娱乐体验,便上报了这一情况,给居民把缺少休闲设施的问题解决了。”双惠苑社区工作人员介绍,随后社区召开居民议事会,征求大家的意见和建议,形成决议后,正规的桌椅很快被安装在了小区,居民们还自发地组织起来把废弃的桌椅搬上垃圾清运车,纷纷对崭新的设施和社区的主动作为点赞。双惠苑1号院居民李大爷常和邻居在楼下下棋,他说,社区切切实实为居民办了件大实事。

三间房地区还主动升级改造了一些休闲娱乐设施,华龙美树小区增设了健身器材、美然动力街区升级了休闲长廊、聚福苑C2小区中心广场地面进行了修复……居民身边的休闲场所有了看得见、摸得着的变化。

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